Hilfe
Die häufigsten Stolpersteine und wie du weiterkommst.
Ich bekomme keinen SMS-Code
Prüfe die Ländervorwahl im internationalen Format (z. B. +49…). Ein neuer Code lässt sich erst nach der angezeigten Wartezeit anfordern. Wenn weiterhin nichts ankommt, ist der SMS-Versand für dein Land eventuell noch nicht freigeschaltet.
Meine Kontakte tauchen nicht auf
Verbindungen entstehen nur, wenn ihr euch gegenseitig gespeichert habt. Einseitige Einträge erzeugen eine Verbindungsanfrage, die die andere Person bestätigen muss.
Ich habe abgelehnt und möchte doch verbinden
Eine abgelehnte Verbindung entsteht durch erneuten Abgleich nicht neu. Die andere Person kann dir eine neue Anfrage stellen.
Nummer gewechselt
Eine neue Nummer muss neu verifiziert werden. Offene Austauschangebote werden dabei ungültig; bereits ausgetauschte Nummern werden nicht automatisch aktualisiert.
Support-Kontakt
Schreib uns an hello@maracuja.app.